セコムしていった。。妻がセキュリティをオンにして家を出たので閉じ込められました。。

本日、区役所などに行く予定があり午前中半休を取りまして、朝の準備をしておりました。子どもたちに朝ごはんを作り外出の手伝いをして保育園に送って戻ってきて、妻と会話して私がリビングに戻り妻が家を出て出勤し家の鍵を閉めました。までは良かったんですが、その後、「セキュリティをセットしました」的な音声が。。


内側から解除する方法

私達が住むマンションにはセコム(ホームセキュリティ)が入ってまして、普通にキーを鍵穴に入れて左に回すとカチャッと鍵がかかります。ホームセキュリティは鍵をかけた後、その位置から奥にもう一回しするとセコムがオンになる仕組みになっております。

まず結論を書きます。

セコムさんに問合せましたら、こちらでもセキュリティを解除することはできないという回答でした。

お客様サービスセンター

ですので、一旦外に出る必要があります、ただその後警報音を切る方法があるので、電話を繋いだまま外に出てみてください。ということで玄関から出ました。

当然音が鳴るのですが、そのままセコムさんの指示に従って対応して、一瞬で諸々が完了しました。

今後このようなことが起こったらどのように対応するのが正解なのでしょうかと確認したところ、今お問い合わせ頂いたようにお電話ください。ということでした。

お役になれば幸いです。もちろん部外者が電話をしても解除してもらえないのでご安心ください。手続きが必要です。

ホームセキュリティの仕組み

ここからは、私達が住むマンションの仕組みについて書いていきたいと思います。
誰かが家にいる場合やセキュリティをオンにしたくないときは、奥まで回さないとセコムがオンにならないのですが、妻はいつもの癖でもう一回ししてセコムをオンにして出勤していったわけです。

もちろんセコムをオンにすると玄関の外側でも「セキュリティをセットしました」的な音声が流れるのですが、普段聞き慣れた音声ですし、急いでいたようでそのまま行っちゃったわけです。

私はリビングでメールを見ていたらインターホンから「セキュリティをセットしました」的な音声が流れて、アッとなったわけです。

急いで玄関まで行って、ドアは開けずに妻を呼びましたが反応せず、携帯に電話しても気づかなかったようで、折返しがあったときにはもう電車に乗るところで戻れないと。。

セキュリティがオンになると内側からオフにすることはできず、外側から鍵を開けてセキュリティをオフにする必要があります。

一度経験あり。。

過去にも一度ありまして、その時は私もセキュリティがオンになっていることに気づかず、玄関のドアを開けたとたん、「異常です、異常です」という大きな音声とともにマンション内にビービーと音が鳴りました。

急いで管理人さんのところに行ったのですが、こちらで止めることはできないとのことで、セコムの人が実際に来て誤作動ということで終了したわけですが、いろんな方面に迷惑をかけることになり、なかなかつらかったわけです。

そんなこともあり、セキュリティが掛かった、セコムしていった、どうしようと考えて、セコムさんのフリーダイヤルに電話してみました。

これで今後また起きても対応ができます。ひとつ勉強になりました。
(部外者が電話をしても当然ですが解除してもらえませんので念の為記載しておきます。)